Twoja suszarka Samsung zatrzymała pracę i wyświetla kod błędu, np. HC, tE lub 9E1? Zanim wezwiesz serwis, spokojnie. Wiele z tych kodów sygnalizuje problemy, które możesz zdiagnozować i naprawić samodzielnie w kilka minut. Najczęściej dotyczą one filtrów lub czujników.

W tym kompleksowym przewodniku wyjaśniamy, co oznaczają najczęstsze kody błędów w suszarkach Samsung (zarówno kondensacyjnych, jak i tych z pompą ciepła) oraz w pralko-suszarkach w trybie suszenia. Dowiedz się, co możesz zrobić sam, a kiedy lepiej wezwać fachowca.

Pomyłka? Szukasz błędów PRALKI Samsung?

Ten artykuł dotyczy SUSZAREK i pralko-suszarek (w trybie suszenia). Jeśli Twoja pralka Samsung wyświetla błąd 3C, 4C lub 5C, przejdź do naszego oddzielnego poradnika:

» Zobacz: Kody błędów w pralce Samsung (3C, 4C, 5C i inne)

Kliknij i dowiedz się więcej: Serwis pralek Katowice

Problem nr 1: Błąd HC suszarka Samsung (Problem z wysoką temperaturą)

To zdecydowanie najczęstszy i najbardziej niepokojący błąd, ale jego przyczyna jest zwykle prozaiczna. Błąd HC (Heater Control) oznacza, że suszarka wykryła niebezpiecznie wysoką temperaturę wewnątrz bębna lub w układzie grzewczym. Urządzenie przerywa pracę, aby zapobiec uszkodzeniu i przegrzaniu ubrań.

Dotyczy to zarówno suszarek kondensacyjnych, jak i tych z pompą ciepła, a także pralko-suszarek Samsung w trybie suszenia.

Zobacz naszą usługę: Naprawa sprzętu AGD Lubin

Co oznacza błąd HC?

Najprościej mówiąc: zablokowany przepływ powietrza. Gorące powietrze nie jest w stanie efektywnie krążyć i oddawać ciepła, przez co czujniki wykrywają przegrzanie.

Co możesz zrobić samodzielnie? (Checklista 3 kroków)

Zanim zadzwonisz do serwisu, wykonaj te trzy czynności. W 90% przypadków to rozwiązuje problem błędu HC:

1. Wyczyść filtr kłaczków (główny): To filtr w otworze drzwi. Należy go czyścić po KAŻDYM suszeniu. Wyjmij go i dokładnie usuń cały kurz i kłaczki. Czasem warto go nawet umyć pod wodą z mydłem, aby usunąć osad z płynów do płukania (jeśli go nie umyjesz, może się „zasklepić” i blokować powietrze mimo że wygląda na czysty). Pamiętaj, aby go idealnie wysuszyć przed włożeniem z powrotem.
2. Wyczyść wymiennik ciepła (kondenser/skraplacz): To drugi „winowajca”.
   • W suszarkach kondensacyjnych: Znajduje się na dole suszarki za klapką. Wyjmij go (jeśli jest wyjmowany) i dokładnie wypłucz pod prysznicem, aż wszystkie żeberka będą czyste.
   • W suszarkach z pompą ciepła: Wymiennik jest zwykle niewyjmowalny, ale ma przed sobą specjalny filtr gąbkowy lub siatkowy. Wyczyść ten filtr bardzo dokładnie (odkurzaczem, a gąbkę umyj i wysusz).
3. Sprawdź wentylację: Upewnij się, że suszarka nie jest wciśnięta w kąt i ma wystarczająco miejsca z tyłu i po bokach na cyrkulację powietrza. Jeśli masz model wentylacyjny (z rurą na zewnątrz), sprawdź, czy rura nie jest zagięta lub zapchana.
4. Reset: Po wyczyszczeniu wszystkiego, odłącz suszarkę od prądu na 5 minut i włącz ponownie.

Kiedy wezwać serwis RestartAGD?

Jeśli filtry i wymiennik są idealnie czyste, a błąd HC powraca, oznacza to poważniejszy problem:

• Uszkodzony czujnik temperatury (termistor).
• Uszkodzona grzałka lub przekaźnik grzałki.
• Problem z płytą sterującą.

W takiej sytuacji skontaktuj się z nami. Dalsze próby mogą prowadzić do trwałego uszkodzenia urządzenia.

Błędy filtra i odpływu: 9E1, 9E2, 2E (lub ikona „Opróżnij pojemnik”)

Te kody są bezpośrednio związane z przepływem wody lub powietrza. Są bardzo proste do samodzielnej naprawy.

Co możesz zrobić samodzielnie?

• Ikona „Opróżnij pojemnik” / Błąd 2E lub 5E (w niektórych modelach): Suszarka sygnalizuje, że pojemnik na wodę (skropliny) jest pełny. Znajduje się on zazwyczaj w lewym górnym rogu. Wyjmij szufladę, wylej wodę i włóż ją z powrotem.
• Ikona „Wyczyść filtr” / Błąd 9E1 / 9E2: To ponowne przypomnienie o konieczności wyczyszczenia filtra kłaczków w drzwiach lub filtra wymiennika ciepła na dole. Zobacz instrukcję czyszczenia w sekcji o błędzie HC.

Błędy czujnika temperatury: tE, tE1, tE2, tE3 (Termistor)

Kody błędów zaczynające się od „tE” (Thermistor Error) oznaczają, że suszarka wykryła problem z czujnikiem temperatury. Może on być uszkodzony, zabrudzony lub mieć zwarcie.

Co możesz zrobić samodzielnie?

Jedynym krokiem, jaki możesz bezpiecznie wykonać, jest reset urządzenia. Odłącz suszarkę od zasilania na 5-10 minut. Czasami błąd jest chwilowy. Możesz też przy okazji sprawdzić, czy czujnik (zazwyczaj metalowy element w kanale powietrznym przy filtrze) nie jest pokryty grubą warstwą kłaczków.

Kiedy wezwać serwis RestartAGD?

Jeśli błąd tE powraca po restarcie, czujnik temperatury (termistor) jest niemal na pewno do wymiany. To zadanie dla serwisanta, ponieważ wymaga częściowego rozebrania suszarki.

Błędy drzwi: dE, dF (Door Error)

To najprostszy z błędów. Oznacza, że suszarka nie może rozpocząć pracy, ponieważ nie wykrywa poprawnie zamkniętych drzwi.

Co możesz zrobić samodzielnie?

1. Sprawdź drzwi: Otwórz je i zamknij ponownie, dociskając nieco mocniej.
2. Sprawdź blokadę: Upewnij się, że między drzwi a obudowę nie dostał się kawałek ubrania, blokując zamek.
3. Wyczyść zamek: Sprawdź, czy w mechanizmie zamka nie zebrały się kłaczki.

Jeśli to nie pomaga, mógł uszkodzić się mikrostyk w zamku – wtedy konieczna będzie wizyta serwisanta.

Jak zapobiegać błędom? Kluczowa konserwacja suszarki

Prawie wszystkie błędy suszarek Samsung (zwłaszcza kosztowny błąd HC) wynikają z zaniedbania podstawowej konserwacji. Aby Twoja suszarka działała bezawaryjnie, pamiętaj o tych 3 zasadach:

1. Czyszczenie filtra kłaczków (w drzwiach) » PO KAŻDYM SUSZENIU.
2. Opróżnianie pojemnika na wodę » PO KAŻDYM SUSZENIU.
3. Czyszczenie wymiennika ciepła / skraplacza (na dole) » MINIMUM RAZ W MIESIĄCU.

Regularna konserwacja nie tylko zapobiega błędom, ale także znacząco skraca czas suszenia i zmniejsza zużycie prądu.

Suszarka Samsung nadal wyświetla błąd?

Jeśli wyczyściłeś wszystkie filtry, opróżniłeś pojemnik, a mimo to suszarka nadal wyświetla błąd (szczególnie HC lub tE), nie ryzykuj dalszych prób. Prawdopodobnie doszło do uszkodzenia podzespołu, które wymaga interwencji fachowca.

Skontaktuj się z RestartAGD. Nasi serwisanci specjalizują się w naprawach suszarek Samsung. Szybko zdiagnozujemy problem – czy to czujnik, grzałka czy moduł – i przywrócimy Twoją suszarkę do pełnej sprawności.

Grzegorz Awiżeń

Na naszej stronie znajdziesz szczegółowe przewodniki, porady dotyczące rozwiązywania problemów oraz wskazówki, jak dbać o swoje urządzenia AGD. Naszym celem jest udzielanie praktycznych porad i rozwiązań, które pomogą Ci w utrzymaniu Twojego sprzętu w doskonałym stanie. Zapraszamy do lektury!